株式会社和食ラーニング（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する料理教室、関連サービスおよびウェブサイト等（以下総称して「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
事業者名：株式会社和食ラーニング
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 和食ラーニングビル3F
電話番号：+81 3 6412 8759
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報およびその取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、性別、国籍、言語、職業等の属性情報
- 予約情報、受講履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
- 決済に必要な情報（ただし、クレジットカード情報等は決済代行事業者が取得する場合があります。）
- サイト閲覧履歴、端末情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、アクセスログ
- 料理教室の運営に必要な健康上の配慮事項、アレルギー情報、食事制限、宗教上・文化上の配慮事項等、本人が任意で提供する情報
- 写真、動画、音声その他の本サービス利用時に記録される情報
当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
なお、アレルギー情報、健康情報その他の要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合には、必要な範囲で、本人の同意を得たうえで取り扱います。
3. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 料理教室の予約受付、本人確認、受講管理、連絡および各種案内のため
- 料理教室、イベント、体験会、関連商品の提供および運営のため
- 食材の手配、アレルギー・食事制限等への対応および安全確保のため
- 受講料等の請求、決済、返金、会計処理のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、相談等への対応のため
- サービス改善、品質向上、企画立案、統計分析のため
- 当社サービス、キャンペーン、イベントその他の情報提供のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の要請に基づく対応のため
- 不正行為の防止、検知、調査および対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 取得した個人情報の利用の法的根拠
当社は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に限り、個人情報を利用します。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 当社の正当な利益を保護するために必要な範囲で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体等への協力が必要な場合
当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。
- 決済処理サービス
- 予約管理システム
- メール配信・マーケティング支援
- ウェブサイト運用・保守、クラウドサービス
- 配送、印刷、顧客サポート、会計・税務関連業務
当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人情報の外国にある第三者への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ分析、予約管理等の目的で、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーに保存することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、必要な情報提供、本人同意の取得、または移転先における相当措置の確認その他必要な措置を講じます。
なお、移転の対象国、移転先の個人情報保護制度および移転先における安全管理措置については、当社が別途定める方法によりご案内することがあります。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、その後は、法令上の保存義務がある場合を除き、適切な方法により消去または匿名化します。
- 予約・受講情報：原則として最終利用日から3年程度
- 問い合わせ対応記録：対応完了後3年程度
- 会計・税務関連情報：法令に基づく保存期間
- 法令上保存が必要な記録：当該法令の定める期間
保存期間は、業務上必要性、法令遵守、紛争対応、監査対応等を考慮して定めます。
8. ご本人の権利
本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 本人が同意した範囲におけるデータの提供に関する請求
当社は、本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で対応します。ただし、法令により当社が対応義務を負わない場合や、正当な理由により請求に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、将来に向かってその同意を撤回することができます。
同意の撤回を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ただし、撤回以前の取扱いの適法性には影響しません。また、サービス提供に必要な情報の提供がない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。
10. 苦情および相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談その他のお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体や、所管官庁の相談窓口等が利用できる場合があります。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止し、適切に管理するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の制御およびID・パスワード管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的措置
- 従業員に対する教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 不要となった情報の適切な削除・廃棄
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社和食ラーニング
住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 和食ラーニングビル3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6412 8759
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他合理的な理由に基づき、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
制定日：2026年8月20日